La identidad digital de los clientes. Claves para gestionar todo su ciclo de vida

La identidad digital permite a personas y empresas interactuar en el mundo digital de forma segura, por ejemplo, realizando transacciones en remoto como compras online u operaciones financieras, o accediendo a servicios sensibles como los sanitarios.

Los usuarios pueden llevar a cabo infinidad de transacciones digitales, lo que abre un abanico de ventajas y oportunidades, aunque también implica exponerse a nuevos riesgos. Por ello, es esencial que las empresas, especialmente las que proveen servicios financieros, puedan gestionar y verificar la identidad del usuario durante todo el customer journey, y no solo en el alta del cliente.

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¿Qué encontrarás dentro?

Análisis del ciclo de vida del cliente

Un análisis completo sobre el ciclo de vida del cliente en entidades financieras, y cómo optimizar la identificación en cada fase del ciclo.

Últimas tendencias y datos de mercado

Datos actuales y previsión de crecimiento del mercado de la gestión de la identidad digital, y los principales retos y factores de decisión.

Claves para tomar decisiones estratégicas

Tipologías de identificación digital, claves para conseguir una buena experiencia de usuario y para prevenir el fraude de identidad.

¿Cómo optimizar la gestión del ciclo de vida del cliente financiero?

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