Los estafadores cambian y transforman sus ataques en función de la oportunidad. Operan utilizando sofisticadas técnicas de fraude que se dirigen a cualquier persona, desde la generación Z hasta los baby boomers y, a menudo, toman el camino digital de menor resistencia. Según el Estudio de fraude de identidad Javelin de 2021 Shifting Angles, las pérdidas combinadas por fraude de identidad alcanzaron los 56 000 millones de dólares en el 2020, y la amenaza de fraude de identidad y estafas de fraude de identidad continúa aumentando.
Por este motivo, del 14 al 20 de noviembre se ha celebrado la Semana Internacional de Concienciación sobre el Fraude. Esta semana arroja luz sobre la importancia de la prevención del fraude, centrándose en la concienciación y la educación.
Los consumidores y las empresas pueden ayudar a protegerse siendo conscientes de cómo los estafadores pasan al ataque y adoptando nuevas tecnologías que detectan actividades sospechosas y reducen la posibilidad de ser objeto de fraudes.
¿Cuáles son los 5 principales secretos que los estafadores no quieren que sepas?
1. Los delincuentes adaptan las estafas para llegar a más víctimas
No es ningún secreto que los estafadores utilizan varias técnicas para llevar a cabo sus estafas; sin embargo, sus ataques de delito cibernético personalizados en constante evolución se han vuelto extremadamente sofisticados. Javelin Strategy and Research afirma: «La aplicación de tácticas de comunicación que atraigan al público objetivo de las víctimas potenciales simplemente significa que los delincuentes llegarán a la víctima de estafa prevista más rápido a través de un canal de comunicación que sea familiar y fiable». Ahora los delincuentes se dirigen a los consumidores en función de su edad, sexo y nivel socioeconómico. Se aprovechan de las víctimas a través de lucrativos mensajes en las redes sociales o llamadas telefónicas apresuradas y amenazantes. Al basarse en las emociones de los consumidores, estos estafadores quieren que sus objetivos tomen decisiones apresuradas o codiciosas, creyendo en ofertas para hacerse rico rápidamente o amenazas de garantías de vehículos que caducan.
2. Mantén tus cuentas de correo electrónico seguras
Según Sift, los robos e intentos de robo de cuentas aumentaron un 282 % entre 2019 y 2020. Se dice que los robos de cuentas son el «arma preferida del estafador». Los delincuentes muestran un creciente apetito por un robo total de cuentas, que implica el robo de múltiples cuentas pertenecientes a un solo consumidor. Esto a menudo comienza con un robo de la cuenta de correo electrónico, lo que proporciona a los agentes maliciosos acceso a otras cuentas, a las que luego pueden cambiar las contraseñas. Los delincuentes prosperan con un acceso sin restricciones para manipular y ocultar su actividad fraudulenta de la víctima a través de dispositivos móviles, cuentas de correo electrónico y cualquier comunicación relacionada con cambios de cuenta y recordatorios de contraseña.
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3. La autenticación multifactorial y la biometría funcionan
Enrique Álvarez, que trabaja en la unidad de delitos informáticos del FBI en San Francisco, manifestó a PYMNTS.com que: «Me sorprende que, 50 años después, todavía estemos tratando con contraseñas como un componente para la autenticación». «Existen literalmente miles de millones de combinaciones de nombres de usuario y contraseñas en la dark web».
El uso de la biometría y la autenticación intensificada intermitente es una forma muy efectiva de aumentar la eficacia de las capacidades existentes de detección de fraude. Los delincuentes están continuamente planeando aperturas de cuentas fraudulentas e intentando acceder a puertas traseras para aumentar sus ganancias. Agregar capas de verificación y autenticación continua a lo largo del ciclo de vida del cliente ayuda a crear un nivel de fricción aceptable para los clientes, pero también reduce las tasas de éxito delictivo.
4. La biometría es la respuesta a la autenticación sin contraseña
Según un informe sobre investigaciones de vulneración de datos de Verizon, el 81 % de las vulneraciones de datos involucran credenciales débiles, robadas, predeterminadas o comprometidas de otra manera. La biometría garantiza que la persona que inicia la interacción es quien dice ser. «La estructura precisa de nuestro rostro, los patrones de nuestro iris, las líneas onduladas específicas de nuestras huellas de manos, la inflexión de nuestras voces e incluso la forma específica en que escribimos en un teléfono son 100 % únicas para cada ser humano en la Tierra», explica el CTO de Mitek, Stephen Ritter. La biometría es extremadamente difícil de falsificar y puede ser física, como las huellas dactilares, el patrón de voz o la retina, o conductual, como la forma en que escribimos o en que deslizamos el dedo sobre un teléfono. La adopción de la tecnología biométrica ha tomado un gran impulso a través del aumento y el cambio en el panorama digital y ofrece una protección dinámica y segura para combatir a los escurridizos estafadores. El verdadero ganador aquí es el consumidor, ya que la biometría ofrece el equilibrio perfecto entre seguridad y conveniencia y reduce la necesidad de contraseñas y otros métodos de verificación arriesgados.
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5. El uso del sistema liveness durante un proceso de onboarding es extremadamente efectivo
La detección de vida en directo o liveness test es algo realmente difícil de eludir para los estafadores. Sanjay Gupta, vicepresidente de producto de Mitek, comenta: «La detección de vida en directo brinda la oportunidad de analizar información en tiempo real y detectar la presencia física de un ser humano». La tecnología que puede verificar a alguien a través de la detección en directo del rostro y la voz garantiza la presencia de un usuario en directo frente al dispositivo de captura (cámara, micrófono, lector de huellas dactilares). Los estafadores están muy interesados en falsificar el sistema con vídeo, audio y documentos gubernamentales sofisticados falsos, por lo que implementar la detección en directo, como el movimiento facial en directo pasivo, es primordial para conseguir una solución de onboarding exitosa.
La batalla contra los estafadores es interminable y, a medida que nos adaptamos, ellos también lo hacen. Saber detectar el fraude y protegernos de los ataques constantes es el primer paso. Cuanto más sepamos sobre las tácticas de fraude, más profesionales antifraude podrán combatir el fraude, los delitos financieros y el robo de identidad.
Para obtener recursos adicionales y ayudar a su organización, o para apoyar la Semana Internacional de Concienciación sobre el Fraude anual de ACFE, visita fraudweek.com.
También puedes consultar el nuevo informe de Gartner: Guía de mercado para la verificación de la identidad para obtener más información sobre la identidad digital y la prevención del fraude.